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Spedizione e resi

Messaggi:

A quale indirizzo vengono consegnati gli ordini? Gli ordini verranno consegnati all'indirizzo indicato al momento della richiesta, pertanto www.muemue.com non si assume alcuna responsabilità quando la consegna non può essere effettuata a causa dei dati forniti non sono corretti, inesatti o incompleti.

In caso di assenza nell'indirizzo di consegna del destinatario, www.muemue.com si riserva il diritto di effettuare una seconda consegna, il cui trasporto sarà a carico del cliente o, nel caso in cui la merce non possa essere consegnata per qualsiasi motivo, www.muemue.com si riserva il diritto di non restituire gli importi da esso pagati.

Nel caso in cui l'ordine non possa essere ricevuto dal destinatario, per qualsiasi motivo oltre a www.muemue.com, o il destinatario sia assente ripetutamente, www.muemue.com, non si assume alcuna responsabilità e si riserva il diritto diritto di addebitare al cliente le spese sostenute.

Quando il cliente richiede di apportare una modifica all'ordine relativo alla modifica dell'indirizzo di consegna, in quei casi in cui la modifica dell'indirizzo implica una modifica del punto vendita che effettuerà la consegna, possono essere addebitate le spese extra generate da detta consegna gestione, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente.

Quando per qualsiasi circostanza il cliente desidera annullare l'ordine prima della data di consegna, al cliente può essere addebitato il 50% dell'importo totale dell'ordine.

Nel caso in cui l'oggetto del servizio o del bene dell'ordine non sia disponibile, ti informeremo di questa mancanza di disponibilità e ci impegneremo a risolvere il problema il prima possibile.

Il tempo per organizzare e preparare il pacchetto e il prodotto dipende dal tipo di arredamento scelto, questa volta può passare tra 5 e 7 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.

Il tempo di consegna dalla partenza dei nostri magazzini sarà di circa 24 a 72 ore.

Ritorni:

Ci dispiace che desideriate restituire il vostro ordine, avete 14 giorni di calendario per effettuare una restituzione dal giorno della consegna. Le spese di restituzione sono pari al 15% del costo del prodotto, in caso di consegna gratuita. Con un minimo di 20€, da restituire con i propri mezzi. Non saranno accettate restituzioni se non preventivamente concordate con la nostra azienda. La raccolta può richiedere da 1 a 15 giorni, a seconda della zona e del vettore questi tempi possono variare.

Non accettiamo restituzioni di prodotti assemblati o usati.

Il Prodotto restituito deve essere consegnato in perfette condizioni, nella sua confezione originale e dotato di tutti i suoi accessori. Nessun ritorno spontaneo sarà accettato senza l'accordo di www.muemue.com.

Il prezzo pagato dall'acquirente sul bene verrà rimborsato sul tuo conto, il più presto possibile dalla data di consegna e ricezione del bene. In caso di opzione di ritiro della merce da parte dei corrieri di www.muemue.com il rimborso verrà effettuato una volta dedotto.

Il rimborso sarà effettuato una volta che la merce arriva al nostro magazzino e si verifica che arrivi in buone condizioni. Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto. Entro un periodo massimo di 15 giorni dal ritiro.

Per gestirlo, vi preghiamo di contattarci:

Email: muemue@muemue.com

Muemue pagherà le spese di restituzione solo nei seguenti casi:


- Se il cliente ha ricevuto un prodotto che non è stato ordinato.
- Che il prodotto ha difetti di fabbricazione.
- Che il prodotto presenti rotture causate dal trasporto.

Nota: Si prega di notare che qualsiasi danno all'imballaggio deve essere annotato sulla bolla di consegna fornita dal vettore. In questo modo, potremo reclamare il danno all'agenzia di trasporto.

Se il cliente desidera restituire il prodotto per qualsiasi altro motivo, è il cliente che sarà responsabile delle spese di restituzione del prodotto.

Il rimborso sarà gestito una volta che la merce sarà stata ricevuta nel nostro magazzino.

Ritiro:

Secondo la normativa, il consumatore e l'utente avranno il diritto di RECESSO dal contratto per un periodo massimo di 14 giorni di calendario senza doverne indicare il motivo e senza sostenere alcun costo, ad eccezione di quelli previsti dall'art.107.2 e 108 del RD 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo di cui alla Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti.

Il rimborso sarà effettuato una volta che la merce arriva al nostro magazzino e si verifica che arrivi in buone condizioni. Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo in cui è stato effettuato l'acquisto. Entro un periodo massimo di 15 giorni dal ritiro.

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